Para o presidente do Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo (IPDT), Jorge Costa, “é preciso uma atenção especial ao cliente português” à medida que as novas medidas de austeridade vão contribuindo para a retracção do mercado interno.
Em declarações ao Publituris, o professor disse não ter dúvidas de que 2011 vai ser melhor do que 2010 em termos de chegadas de visitantes internacionais, baseando-se nas últimas projecções não só do IPDT, mas também do INE e OMT.
No entanto, em relação ao mercado interno a questão já difere. “A subida do desemprego e este novo imposto sobre o subsídio de Natal fazem com que o turista português fique mais atento e receoso do futuro”, aponta.
Ainda assim, acredita que “os portugueses não vão deixar de fazer as suas férias”. E, por isso, sustenta que “é preciso por parte dos hotéis e das agências uma atenção especial ao turista nacional, não descurando, obviamente, o cliente internacional”.
Fonte:http://www.publituris.pt/2011/07/15/e-preciso-uma-atencao-especial-ao-cliente-portugues/
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